Dispositif à vocation sociale, le Label Responsabilité Sociale trouve sa légitimité tout au long de la chaîne de valeur et ce du client « Donneur d’Ordres » jusqu’au client final.
Fort levier de valorisation économique du secteur grâce à une mise en exergue du socialement responsable notamment dans les domaines suivants : politique d’achat, droit, ressources humaines, conditions de travail, il inaugure et propose un contre-pied à une logique axée uniquement sur la recherche systématique d’optimisation des coûts synonyme à moyen terme de nivellement par le bas du secteur.
Ce label a vocation à promouvoir les acteurs intégrant la notion de responsabilité sociale dans leur management quotidien. Garant d’une valeur ajoutée accrue dans la qualité des prestations délivrées, il apparaît comme un facteur fort de différenciation dans un marché arrivé à maturité.
Il incite également toute entreprise « Donneur d’Ordres » à valoriser le « socialement responsable » y compris dans sa politique d’achat et à recourir prioritairement aux centres de relations clients dépositaires de ce label.
Au-delà de l’image du client « donneur d’ordres », c’est également le retour sur investissement lié à la prestation délivrée que permet de viser aujourd’hui le Label Responsabilité Sociale en développant un processus continu d’amélioration de la qualité.
