Le Comité de labellisation se réunit à raison de quatre fois par an afin de rendre un avis à la majorité des membres présents sur l’octroi ou non du label au candidat postulant.
Le Comité comprend 16 à 19 membres désignés par lui à la majorité simple de ses membres présents ou représentés, parmi les candidats suivants:
Les membres du Comité:
Trois membres de l’AFRC (dont un donneur d’ordres et un centre intégré)
Deux membres du SP2C (dont un outsourceur)
Un représentant de chacune des organisations syndicales représentatives au plan national, qui auront accepté ce mandat
Un représentant de chacune des deux associations de consommateurs AFUTT et ASSECO CFDT
Un représentant la Mission Nationale de la Relation Client
Un représentant de l’ANDRH
Trois représentants de l’ALRS (le Président et 2 membres du Conseil d’Administration)
Un représentant de la médecine du travail
Un représentant la Délégation générale de l’emploi et à la formation professionnelle (DGEFP), en tant qu’expert technique mais qui ne prend pas part au vote
